Shipping policy

Politika dostave (Shipping Policy)

Zadnja posodobitev: 17. avgust 2025

Ta politika določa pogoje dostave izdelkov, naročenih v spletni trgovini Malani (MORGAN MUSK d.o.o., Hočka ulica 13, 2000 Maribor, Slovenija).

1. Območje dostave

Trenutno dostavljamo izključno na naslove znotraj Slovenije. Mednarodne dostave trenutno ne zagotavljamo.

2. Stroški dostave

  • Dostava je brezplačna za vsa naročila, ne glede na vrednost naročila ali lokacijo znotraj Slovenije.

  • V ceno izdelka so že vključeni vsi morebitni davki in carinski postopki.

3. Obdelava naročil

  • Vsa naročila obdelamo v roku 1–3 delovnih dni po prejemu potrditve plačila.

  • Ob vikendih in praznikih naročila ne obdelujemo.

  • Če pride do zamude pri obdelavi, vas bomo o tem obvestili po e-pošti.

4. Čas dostave

  • Predvideni čas dostave: 10–20 delovnih dni od dneva odpreme.

  • Dejanski rok je odvisen od dostavne službe in lahko variira.

5. Sledenje pošiljk

Ko bo vaše naročilo odposlano, boste prejeli potrditveni e-mail z informacijami o pošiljki. Če dostavna služba omogoča sledenje, bo v e-mailu dodana številka za sledenje.

6. Neuspešna dostava in napačen naslov

  • Prosimo, da ob naročilu navedete pravilen naslov za dostavo.

  • Če pošiljka zaradi napačnega naslova ali neuspešnega prevzema ne bo dostavljena, kupec krije stroške ponovne dostave.

7. Odgovornost in zamude

  • Malani ne odgovarja za zamude pri dostavi, ki so posledica višje sile, izrednih razmer ali težav pri dostavni službi.

  • Ko izdelek predamo dostavni službi, tveganje za poškodbe ali izgubo preide na kupca, vendar bomo v primeru težav pomagali pri reševanju reklamacije.

8. Kontakt

Za vsa vprašanja glede dostave nas kontaktirajte:

MORGAN MUSK d.o.o. (Malani)
Hočka ulica 13, 2000 Maribor, Slovenija
E-pošta: shopify.presume421@simplelogin.fr